CSC 2.0
सी एस सी योजनाओ का बेहतर क्रियान्वन करने के लिए 2016 में CSC 2.0 की शुरुवात की गयी थी जिसमें प्रत्येक गाँव में कम से कम 1 Common Service Center खोलने के उद्देश्य के साथ प्रत्येक District में CSC District Manager की नियुक्ति की गयी थी! किन्तु पूरे डिस्ट्रिक्ट की जिम्मेदारी CSC vle को काम देने की जिम्एमेदारी एक व्यक्ति के पास होने से बहुत से भ्रस्ताचार व भेदभाव आदि की शिकायते आने के बाद व योजनाओ के और बेहतर क्रियान्वन के लिए प्रत्येक District में District Service Provider का चयन किया जायेगा!
CSC 3.0 क्या है
CSC Yojana को और लाभकारी बनाने के लिए और सरकार द्वारा दी रही योजनाओं का लाभ देश के प्रत्येक नागरिक खासकर ग्रामीण भारत में निवास कर रहे है! आर्थिक रूप से कमजोर व कम पढ़े लिखे लोगो को बिना भाग दौड़ उनके घर पर ही तमाम सरकारी व गैर सरकारी योजनाओं जैसे – आय प्रमाण पत्र , निवास प्रमाण पात्र, आयुष्मान भारत Health Card व खाने पिने के सामान की Home Delivery की जाएगी! और लोगो को इन योजनाओ कालाभ पहुचाने के लिए प्रत्येक Gram panchayat में कम से कम 5 Digital Cadets की नियुक्ति की जाएगी!
Selection Of District Service Providers For Establishment of CSC Jan Suvidha Kendra
साथ ही इस योजना के सफल क्रियान्वन के लिए प्रत्येक डिस्ट्रिक्ट में एक -2 Service Provider की नियुक्ति की जाएगी जो जिले के भीतर New Common Service Center खोलने व तमाम सरकारी योजनाओं का क्रियान्वन करवाने में CSC Vle की मदद करेंगे! इन CSC District Service Providers का चयन E Tender Notice CSC 3.0 प्रक्रिया के माध्यम से किया जायेगा! और Eligibility को पूरा करने वाले Tender भरने वाले आवेदकों का चयन District e-Governance Society द्वारा किया जयेअगा!
District Wise Selected Service Provider List For CSC 3.0
CSC 3.0 Scheme के नियमानुसार प्रत्येक District में दो डिस्ट्रिक्ट सर्विस प्रोवाइडर चयन की प्रक्रिया पूर्ण हो गयी है! अब आप अपने जिले में चयनित डिस्ट्रिक्ट सर्विस प्रोवाइडर के साथ दिनांक 15 Nov 2020 तक अपना VLE ID Map करवा सकते है! District Service Provider न चुनने की दशा में आपका Vle ID View Only हो जायेगा! जिसपे केवल पूर्व में भरे गए आवेदन ही दिख पाएंगे नए आवेदन भरना संभव नहीं होगा!
District Wise District Service Provider List: Download
Main Features of CSC 3.o
- तमाम सरकारी सेवाओ की होम डेलिवरी
- लोगो की सेवाए घर घर पहुचाने हेतु प्रत्येक गाँव में 5 Digital Cadets की नियुक्ति
- घर घर जाकर लोगो को योजनाओं की जानकारी देना
- लोगो को खाने पिने व डेली उपययोग की चीजे पहुचना
- Women Empowerment
- प्रत्येक जिले में District Service Provider का चयन
- District Serviice Provider द्वारा New CSC Center खोले जाने हेतु शुल्क लेना
- प्रत्येक गाँव में CSC Center की मौजूदगी
- तमाम लाभकारी योजनाओं का समयबद्ध क्रियान्वन
How to Become CSC District Service Provider
CSC 3.0 में CSC District Service Provider बनाने के लिए आप सरकार की https://etender.up.gov.in/ पर जाकर ऑनलाइन आवेदन कर सकते है! अथवा अपने जिले के डिस्ट्रिक्ट e-Governance Society / विकास भवन में संपर्क करे!
Download District Service Provider tender File
Project Background
मौजूदा 80 प्रतिशत (लगभग) कॉमन सर्विसेज सेंटर (CSC) को उत्तर प्रदेश के सभी 75 जिलों में जन सेवा केंद्र के रूप में जाना जाता है। बोली प्रक्रिया पूरी होने के बाद सफल बोली लगाने वाले जिला ई-गवर्नेंस सोसायटी के साथ एक समझौता करेंगे। जब भी डीजीएस से अनुमोदन के बाद नए केंद्र खोलने की आवश्यकता होगी, तब सफल बोली लगाने वाले का भी पालन किया जाएगा। आधुनिक प्रशासनिक व्यवस्था अधिक से अधिक सूचना-आधारित हो गई है। इसने पर्यावरण को गहराई से बदल दिया है जिसमें सरकारें, नागरिक और अन्य संगठन काम करते हैं। इसने उस तरीके को भी प्रभावित किया है जिस तरह से नई प्रणालियों को डिजाइन किया जा रहा है। कॉमन सर्विस सेंटर / जन सुविधा केंद्र सरकार की एक उत्कृष्ट ई-गवर्नेंस पहल है। उत्तर प्रदेश प्रत्येक जिला स्तर पर लागू किया जा रहा है। यह पहल न केवल नागरिकों को उनके घर के पास सरकारी सेवाओं को प्राप्त करने के अधिकार का एक व्यावहारिक आकार दे रही है। ये केंद्र यूपी के जिलों के शिक्षित लेकिन बेरोजगार युवाओं के लिए रोजगार के अवसर भी पैदा कर रहे हैं। कॉमन सर्विस सेंटर एक अद्वितीय सार्वजनिक-निजी भागीदारी कार्यक्रम है, जो नागरिकों को किसी भी सरकारी कार्यालय में आए बिना सरकार के साथ बातचीत करने का अवसर देता है।
सीएससी जन सेवा केंद्र
जन सेवा केंद्रों को सभी नागरिकों के लिए सरकार, व्यापार और सामाजिक सेवाओं के फ्रंट एंड डिलीवरी बिंदुओं के रूप में देखा गया है। 1 जनवरी 2008 को, कॉमन सर्विस सेंटर / जन सेवा केंद्र> उत्तर प्रदेश के सभी जिलों में सरकारी सेवाओं को सक्रिय रूप से चला रहे हैं और वितरित कर रहे हैं। जिला कार्यालय में सभी रास्ते आने के बजाय, नागरिक अब अपने नजदीकी जन सेवा केंद्र पर विभिन्न सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। 240 से अधिक सरकारी सेवाओं के लिए भूमि रिकॉर्ड, रोजगार सूचना, जाति, आय और अधिवास प्रमाण पत्र आदि जैसी सेवाएं / जानकारी अब ऑनलाइन हैं। पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए, विकासात्मक कार्यों का विवरण, उचित मूल्य दुकान डीलरों को राशन आवंटन, ग्राम सभाओं को भेजे गए धन आदि को लोगों को उपलब्ध कराया जाता है। CSC प्रणाली न केवल नागरिकों को उनकी शिकायत पर प्रगति को ट्रैक करने के लिए एवेन्यू देती है, बल्कि विभिन्न विभागों के प्रदर्शन की निगरानी के लिए जिला मजिस्ट्रेट को एक प्रभावी उपकरण भी प्रदान करती है। CSC विभिन्न सरकारी योजनाओं, सरकार द्वारा निर्धारित प्रपत्र, जिले में विकासात्मक कार्यों का विवरण, वृद्धावस्था पेंशन पाने वालों की सूची, छात्रवृत्ति लाभार्थियों की सूची, विभिन्न सरकारी योजनाओं में आवंटित निधि, कोटरों को खाद्यान्न का आवंटन, धनराशि का आवंटन भी प्रदान करता है। ग्राम पंचायतें आदि।
उद्देश्य
• जिले भर में शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिकों की सुविधा के लिए केंद्र / कियोस्क स्थापित करना।
• सभी केंद्रों को नियमों और विनियमों के एक अनूठे सेट के तहत लाने और उन्हें डीएसपी की छतरी के नीचे प्रबंधित करने के लिए जो केंद्र और जिला प्रशासन / जिला ई-गवर्नेंस सोसायटी के मालिकों के बीच एक सेतु का काम करता है।
• नए केंद्र खोलने और मौजूदा केंद्रों के नवीनीकरण के लिए उचित निगरानी तंत्र और विशिष्टता बनाने के लिए,
• केंद्रों के माध्यम से शहरी, अर्ध-शहरी और ग्रामीण आबादी को सरकारी सेवाएं देने के लिए, ताकि उन्हें जिला कलेक्ट्रेट, तहसील, ब्लॉक और अन्य सरकार के पास न जाना पड़े। कार्यालयों।
RFP सूचना
ए। जिला ई-गवर्नेंस सोसायटी, मैनपुरी जिलों के शहरी और ग्रामीण क्षेत्र में कॉमन सर्विस सेंटर स्थापित करने के लिए इच्छुक बोलीदाताओं से प्रस्ताव आमंत्रित करती है। यह दस्तावेज़ एक प्रस्ताव बनाने के लिए सिर्फ एक निमंत्रण है और किसी भी तरह से बोली प्रक्रिया के अंतिम रूप तक किसी भी तरह के बाध्यकारी संबंध नहीं बनाता है।
ख। ई-गवर्नेंस के लिए केंद्र जो उत्तर प्रदेश राज्य में ई-गवर्नेंस को लागू करने के लिए राज्य नामित एजेंसी है, ने अनुलग्नक के अनुसार जिलों की सूची जारी की है जहां समान कॉमन सर्विस सेंटर पहले से ही स्थापित हैं। यह RFP पूरे उत्तर प्रदेश राज्य के 75 जिलों के लिए जारी की जा रही है, जहाँ जिला सेवा प्रदाताओं का चयन किया जाना है। एक बोलीदाता को अनुलग्नक के अनुसार जिलों की संख्या का चयन करना होता है, लेकिन किसी भी सफल बोलीदाता को आवंटित जिलों की संख्या 40 से अधिक जिलों तक सीमित नहीं होगी। जिला सेवा प्रदाताओं का अंतिम चयन इस दस्तावेज़ में उल्लिखित मानदंडों के अनुसार संबंधित डीजीएस के समन्वय में ई-गवर्नेंस, लखनऊ के लिए केंद्र में किया जाएगा।
सी। इस परियोजना में नागरिकों को जी 2 सी और बी 2 सी सेवाओं के वितरण के लिए इन जिलों के शहरी, अर्ध-शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में ई-सक्षम केंद्र स्थापित करना शामिल है। इन केंद्रों का प्रबंधन निजी भागीदारों द्वारा किया जाएगा जिन्हें "जिला सेवा प्रदाता (डीएसपी)" कहा जाता है। आईटी और इलेक्ट्रॉनिक्स विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार के नवीनतम GO के अनुसार इस प्रणाली के माध्यम से दी जाने वाली सेवाओं की दरें नीचे दी गई हैं
“उपयोगकर्ता शुल्क प्राप्त करने / साझा करने के लिए ऊपर उल्लिखित प्रत्येक इकाई अपने हिस्से पर व्यक्तिगत रूप से अपने करों का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगी। उपर्युक्त उपयोगकर्ता शुल्क करों में सम्मिलित हैं।
इच्छुक बोलीदाताओं को RFP दस्तावेज़ का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की सलाह दी जाती है। बोलियों का प्रस्तुतीकरण आरएफपी दस्तावेज़ के सावधानीपूर्वक अध्ययन और परीक्षा के बाद किया जाना चाहिए, इसके निहितार्थों की पूरी समझ के साथ।
रु। के गैर-वापसी योग्य ऑनलाइन निविदा शुल्क भरने के बाद इच्छुक बोलीदाता https://etender.up.nic.in और "mainpuri.nic.in" पर RFP डाउनलोड कर सकते हैं। 20,000 / - ए / सी नंबर 33259086036 में, IFSC-SBIN0000675, भारतीय स्टेट बैंक ए / सी नाम- अध्यक्ष / सचिव, एस.एस.डी.जी. जिला ई-गवर्नेंस सोसायटी, मैनपुरी (यू.पी.)
सभी बोली दस्तावेज रुपये की बोली सुरक्षा (अर्नेस्ट मनी डिपॉजिट) के साथ होने चाहिए। 5, 00, 000 (रुपए पाँच लाख) पक्ष में डीडी के रूप में अध्यक्ष / सचिव, S.S.D.G. जिला ई-गवर्नेंस सोसायटी, मैनपुरी (U.P.) यह तब तक आयोजित किया जाएगा जब तक कि समझौते को अंतिम रूप नहीं दिया जाता है।
RFP के संदर्भ में
इस आरएफपी का समग्र उद्देश्य उपर्युक्त जिलों के शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में केंद्रों की स्थापना और संचालन के लिए संगठनों / फर्मों का चयन करना है। चयनित एजेंसी उत्तर प्रदेश के नागरिकों को G2C और B2C सेवाएं देने के लिए जिले में केंद्र चलाने के लिए जिम्मेदार होगी।
जिला ई-गवर्नेंस सोसाइटी, मैनपुरी को इस RFP दस्तावेज़ में दिए गए मानदंडों के अनुसार G2C सेवाओं, प्रस्तावित कार्यप्रणालियों आदि को वितरित करने में उनके अनुभव के बारे में उनकी तकनीकी क्षमताओं का मूल्यांकन करके बोलीदाता संगठनों / फर्मों से DSP (s) का चयन करना है।
Scope of Work
ग्रामीण और शहरी क्षेत्र के लिए प्रत्येक जिले में दो जिला सेवा प्रदाता (डीएसपी) होंगे।
प्रत्येक डीएसपी को मौजूदा सीएससी को भी पूरा करना होगा और शहरी क्षेत्र में कम से कम एक जन सेवा केंद्र (सीएससी) पर विचार करना होगा और प्रत्येक ग्राम पंचायत में 10000 और एक सीएससी को कवर करना होगा। यह अनिवार्य है कि शहरी क्षेत्र की 10000 आबादी और प्रत्येक जिले के ग्रामीण क्षेत्र की प्रत्येक ग्राम पंचायत में प्रत्येक डीएसपी द्वारा कम से कम 01 सीएससी कार्य किया जाएगा।
प्रत्येक डीएसपी डीजीएस के साथ समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद अगले 4 महीनों में लक्षित सीएससी स्थापित और संचालित करना सुनिश्चित करेगा।
DSP आपूर्तिकर्ताओं, भागीदारों, राज्य सरकार, CSCs और ग्राहकों को एक वेब सक्षम मूल्य श्रृंखला में एकीकृत करेगा। डीएसपी के लिए प्रमुख चुनौतियां एक तरफ सुरक्षित, सुरक्षित और विश्वसनीय सर्विस डिलीवरी चैनल का प्रबंधन करना और दूसरी ओर सर्विस डिलीवरी चेन के टुकड़ों को एकीकृत करना होगा। डीएसपी सेंट्रलाइज्ड डेटा सेंटर में इंटरनेट के माध्यम से आवेदनों की मेजबानी करेगा। डीएसपी हर समय डेटा, व्यापार प्रक्रियाओं और लेनदेन की सुरक्षा और अखंडता को बनाए रखेगा और परियोजना की सभी परिसंपत्तियों, बौद्धिक और भौतिक की रक्षा करेगा। डीएसपी प्रबंधकीय, वित्तीय और तकनीकी, मानव संसाधन, रसद और अन्य संसाधनों के लिए पूरी जिम्मेदारी ग्रहण करेगा और सीएससी की व्यवहार्यता, दृश्यता और उच्च गुणवत्ता वाले प्रदर्शन को सुनिश्चित करेगा।
DSP CSCs के लिए सेवा पहुंच प्रदाता और नेटवर्क प्रबंधक के रूप में कार्य करेगा। इस प्रयोजन के लिए, यह अपेक्षा की जाती है कि डीएसपी गैर-सरकारी व्यवसायों की सेवाओं तक पहुँच को सक्षम करने के लिए एक पोर्टल स्थापित करने पर विचार करें और उन्हें सीएससी पहुँच बिंदुओं के लिए उपलब्ध कराएँ।
डीएसपी केवल जिले के शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में आईटी से संबंधित व्यवसाय में ऐसे कंप्यूटर केंद्रों / साइबर कैफे मालिकों और अन्य उद्यमियों का चयन करेगा जो नागरिकों को G2C और B2C सेवाओं के प्रावधान के लिए बुनियादी ढांचे की आवश्यकता को पूरा करते हैं। डीएसपी मौजूदा लोकवाणी केंद्र मालिक को वरीयता देंगे। डीएसपी को यह सुनिश्चित करना होगा कि सेंटर ओनर के पास कम से कम 512 केबीपीएस स्पीड के ब्रॉडबैंड कनेक्शन के साथ कम से कम 512 केबीपीएस की गति और एंटीवायरस स्थापित, मल्टीफ़ंक्शन प्रिंटर (फ़ोटोकॉपियर, स्कैनर और प्रिंटर), वेब-कैम, हार्ड-स्टोर या दस्तावेज़ों को संग्रहीत करने के लिए एक अलमारी होनी चाहिए। नागरिकों आदि से प्राप्त
वायरस के हमले से आईटी के बुनियादी ढांचे और डेटा की रक्षा, अनधिकृत पहुंच / संशोधन / डेटा को नष्ट करना। सेवा प्रदाता ऐसे कारणों से CeG, विभागों या नागरिकों को हुए किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार होगा। इस तरह की घटना में बोली लगाने वाला कानूनी रूप से उत्तरदायी होगा।
डीएसपी प्रत्येक जिले में न्यूनतम 3 ऍक्स्प के साथ एक कार्यालय स्थापित करेगा। G2C सेवाओं के लिए समर्पित संसाधन (जनशक्ति)।
डीएसपी नागरिकों से प्राप्त हार्ड कॉपी / दस्तावेजों के उचित प्रबंधन और नागरिकों को प्रमाण पत्र के वितरण को सुनिश्चित करेगा।
आत्मनिर्भर मॉडल पर केंद्रों का प्रबंधन करने के लिए डीएसपी की आवश्यकता होगी
मॉडल की स्थिरता के लिए डीएसपी सरकारी डोमेन सेवाओं के अलावा निजी डोमेन सेवाओं को सेवा टोकरी में जोड़ सकता है। हालाँकि, जिला प्रशासन / जिला ई-गवर्नेंस सोसायटी द्वारा समय-समय पर जारी दिशा-निर्देशों के अनुरूप होना चाहिए। डीएसपी या इसके अधिकृत केंद्र के मालिक इन सेवाओं के प्रतिपादन के लिए जवाबदेह होंगे।
डीएसपी आवश्यकता पड़ने पर CeG को सुलह के उद्देश्यों के लिए वित्तीय विवरण प्रदान करेगा। ई-पेमेंट के लिए सुविधाएं भी उपलब्ध कराई जानी चाहिए
मुख्य उत्पाद
चयनित सेवा प्रदाता, बाहर निकलने वाले सेवा प्रदाताओं से CSC केंद्रों के संचालन के सुचारू संचालन के लिए कार्य योजना तैयार करेगा। DeGS को अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के समय चयनित सेवा प्रदाता द्वारा कार्रवाई की योजना प्रस्तुत की जाएगी। चयनित सेवा प्रदाता मौजूदा सेवा प्रदाता के साथ 15 दिनों के लिए काम करेगा। अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तारीख के बाद। डीएसपी प्रस्तावित केंद्रों से जिला प्रशासन / डीजीएस द्वारा निर्देशित सरकारी सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित करेगा।
डीएसपी प्रत्येक सप्ताह जिला प्रशासन / डीजीएस के साथ नियमित रूप से बातचीत सुनिश्चित करेंगे ताकि उन्हें रोल आउट की प्रगति और अन्य मुद्दों और रोलआउट के दौरान आने वाली चुनौतियों के बारे में अपडेट किया जा सके।
DSP नियमित रूप से केंद्र ऑपरेटरों को प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होगा और उन्हें प्रक्रियाओं में राज्य द्वारा किए गए नए विकास और परिवर्तनों से अवगत कराएगा।
नागरिकों को सरकार की उन सभी सेवाओं को प्राप्त करना चाहिए जो सीएससी के लिए इलेक्ट्रॉनिक रूप से उपलब्ध हैं, सरकारी कार्य दिवसों और अवकाशों पर संकेतित समयावधि के दौरान, लेकिन किसी विशेष विभाग या एजेंसी के किसी विशेष कार्यालय के अधिकार क्षेत्र से किसी संबंध के बिना।
सेवा की गुणवत्ता नागरिक सेवा के लिए उद्योग में सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार होनी चाहिए।
सेवा प्रदाता मौजूदा सॉफ्टवेयर के साथ-साथ नई सेवाओं के लिए अपने सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन को बनाए रखने, बदलने, अपग्रेड करने और विकसित करने के लिए जिम्मेदार होगा। वर्तमान सेवाओं और समय-समय पर जोड़ी जा रही नई सेवाओं की मांग को पूरा करने के लिए एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर
नया केंद्र मालिक चयन मानदंड
यह परिकल्पना की गई है कि केंद्र स्वामी की आयु न्यूनतम 18 वर्ष होनी चाहिए।
न्यूनतम शिक्षा योग्यता किसी भी मान्यता प्राप्त बोर्ड से न्यूनतम 10 वीं पास होना चाहिए।
डीएसपी मौजूदा लोकवाणी केंद्र मालिक, साइबर कैफे, कंप्यूटर को वरीयता देंगे
सेंटर मालिक और विभिन्न व्यावसायिक सेवाओं जैसे आईआरसीटीसी, बीएसएनएल आदि के एजेंट।
वह / वह / ट्रांसजेंडर स्थानीय बोली में और साथ ही पढ़ने और लिखने में सक्षम होना चाहिए
अंग्रेजी भाषा का बुनियादी स्तर का ज्ञान है।
वह / वह / ट्रांसजेंडर को कंप्यूटर के बुनियादी संचालन और मानक अनुप्रयोगों के उपयोग में पारंगत होना चाहिए। अन्यथा, डीएसपी को चयनित केंद्र मालिक के लिए बुनियादी कंप्यूटर संचालन / उपयोग में प्रशिक्षित होने की व्यवस्था करनी चाहिए।
2.3 डीएसपी के लिए परिचालन दिशानिर्देश
योजना रोलआउट अवधि
चयनित सेवा प्रदाता, बाहर निकलने वाले सेवा प्रदाताओं से CSC केंद्रों के संचालन के सुचारू संचालन के लिए कार्य योजना तैयार करेगा। अनुबंध पर हस्ताक्षर के समय चयनित सेवा प्रदाता द्वारा कार्रवाई की योजना प्रस्तुत की जाएगी। चयनित सेवा प्रदाता अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तारीख के बाद 15 दिनों के लिए मौजूदा सेवा प्रदाता के साथ काम करेगा। 15 दिनों की इस अवधि के दौरान। डीएसपी प्रस्तावित केंद्रों से जिला प्रशासन / डीजीएस द्वारा निर्देशित सरकारी सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित करेगा।
डीएसपी डीजीएस के साथ एमएसए पर हस्ताक्षर करने की तारीख से अगले 3 वर्षों के लिए केंद्रों का प्रबंधन करेगा। लेटर ऑफ इंटेंट (LoI) जारी होने से 30 दिनों के भीतर MSA पर हस्ताक्षर हो जाएंगे। डीएसपी 3 साल की अवधि के लिए केंद्रों की स्थापना, संचालन और प्रबंधन करेगा।
अनुबंध की अवधि के अंत में, डीएसपी की अनुबंध अवधि आपसी सहमति के आधार पर 2 साल के लिए और सरकार से अनुमोदन के बाद बढ़ाई जा सकती है। के ऊपर।
एक बार डीएसपी डीजीएस के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करता है, डीएसपी को कार्यान्वयन की एक विस्तृत योजना तैयार और प्रस्तुत करनी होती है। यह ध्यान दिया जा सकता है कि समय-सीमा और सेवा स्तर के समझौते सख्ती से लागू किए जाएंगे। निर्धारित अवधि के भीतर केंद्रों के कार्यान्वयन में किसी भी देरी को डिफ़ॉल्ट की घटना के रूप में माना जाएगा।
सभी चयनित डीएसपी यूपी राज्य भर में सीएससी के रोल-आउट की समग्र निगरानी के लिए एक अलग आवेदन लॉगिन (प्रशासनिक उपयोगकर्ता) CeG अधिकारियों को प्रदान करेंगे।
मुख्य दिशानिर्देश
चयनित सेवा प्रदाता, बाहर निकलने वाले सेवा प्रदाताओं से CSC केंद्रों के संचालन के सुचारू संचालन के लिए कार्य योजना तैयार करेगा। अनुबंध पर हस्ताक्षर के समय चयनित सेवा प्रदाता द्वारा कार्रवाई की योजना प्रस्तुत की जाएगी। चयनित सेवा प्रदाता अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तारीख के बाद 15 दिनों के लिए मौजूदा सेवा प्रदाता के साथ काम करेगा। 15 दिनों की इस अवधि के दौरान। डीएसपी प्रस्तावित केंद्रों से जिला प्रशासन / डीजीएस द्वारा निर्देशित सरकारी सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित करेगा।
डीएसपी डीजीएस के साथ एमएसए पर हस्ताक्षर करने की तारीख से अगले 3 वर्षों के लिए केंद्रों का प्रबंधन करेगा। लेटर ऑफ इंटेंट (LoI) जारी होने से 30 दिनों के भीतर MSA पर हस्ताक्षर हो जाएंगे। डीएसपी 3 साल की अवधि के लिए केंद्रों की स्थापना, संचालन और प्रबंधन करेगा।
अनुबंध की अवधि के अंत में, डीएसपी की अनुबंध अवधि आपसी सहमति के आधार पर 2 साल के लिए और सरकार से अनुमोदन के बाद बढ़ाई जा सकती है। के ऊपर।
एक बार डीएसपी डीजीएस के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करता है, डीएसपी को कार्यान्वयन की एक विस्तृत योजना तैयार और प्रस्तुत करनी होती है। यह ध्यान दिया जा सकता है कि समय-सीमा और सेवा स्तर के समझौते सख्ती से लागू किए जाएंगे। निर्धारित अवधि के भीतर केंद्रों के कार्यान्वयन में किसी भी देरी को डिफ़ॉल्ट की घटना के रूप में माना जाएगा।
सभी चयनित डीएसपी यूपी राज्य भर में सीएससी के रोल-आउट की समग्र निगरानी के लिए एक अलग आवेदन लॉगिन (प्रशासनिक उपयोगकर्ता) CeG अधिकारियों को प्रदान करेंगे।
मुख्य दिशानिर्देश
केंद्रों के संचालन और चलाने के लिए डीएसपी के लिए कुछ प्रमुख परिचालन दिशानिर्देश निम्नलिखित हैं
G2C सेवाओं की अनिवार्य डिलीवरी:केंद्रों को जिला प्रशासन, डीजीएस और गोअप द्वारा नागरिकों को अनुमोदित और तय की गई सभी प्रावधानित ई-गवर्नेंस सेवाएं प्रदान करनी होंगी। राज्य सरकार द्वारा निर्धारित समय के अनुसार, DSP ई शासन सेवाओं के लिए शुल्क वसूल करेगा बल। हालांकि, डीएसपी गैर-सरकारी सेवाओं के लिए शुल्क तय करेगा जैसा कि संबंधित संगठन के साथ सहमत है, ऐसी सेवाओं और शुल्कों को डीईजीएस को सूचित किया जाएगा।
DSP- सेंटर ओनर रिलेशनशिप
सेंटर ओनर को मौजूदा लोकवाणी / कंप्यूटर सेंटर / साइबर कैफे के मालिक / विभिन्न व्यावसायिक सेवाओं के एजेंट / आईटी से संबंधित व्यवसाय के अन्य उद्यमी पसंद किए जाते हैं। योजना में भाग लेने वाले केंद्र स्वामी के हित को सुरक्षित रखने के लिए, डीएसपी द्वारा निम्नलिखित दिशानिर्देशों का पालन करने की आवश्यकता है:
पूंजीगत निवेश
डीएसपी का बिजनेस मॉडल केंद्र के बुनियादी ढांचे में सेंटर ओनर / डीएसपी द्वारा किए जाने वाले पूंजी निवेश की परिकल्पना करता है।
नए केंद्रों के लिए पंजीकरण शुल्क:
वार्षिक आधार पर नए केंद्रों के अनुसार बिडर पंजीकरण शुल्क का अधिकतम शुल्क ले सकते हैं। यह शुल्क केवल तभी लिया जाएगा जब नए केंद्र को जिला में खोला जाना है।
| SRN | Type of Center | Cat-A District | Cat-B District | Cat-C District. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | URBAN | RS 2000 | RS 1500 | RS 1000 |
| 2 | RURAL | RS 1000 | RS 750 | RS 500 |
| SRN | Type of Center | Cat-A District | Cat-B District | Cat-C District. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | URBAN | RS 700 | RS 500 | RS 300 |
| 2 | RURAL | RS 350 | RS 250 | RS 150 |
| SRN | Type of Center | Cat-A District | Cat-B District | Cat-C District. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | URBAN | RS 2000 | RS 1500 | RS 1000 |
| 2 | RURAL | RS 1000 | RS 750 | RS 500 |
| SRN | Category Wise | PBG-Amount(Per District) |
|---|---|---|
| 1 | A-Category District | Rs. 20,00,000(Rupees Twenty Lakhs only |
| 2 | B- Category District | Rs. 15,00,000 (Rupees Fifteen Lakhs Only) |
| 3 | C-Category District | Rs. 10,00,000(Rupees Ten Lakh Only |
Eligibility & Evaluation Criteria
The following criteria must be fulfilled by any organization willing to become a DSP
Pre-Qualification Criteria
a. The Bidder should be a registered Company/Partnership firm/LLP/society (as defined in related Act).
b. The Bidder organization need to be in operation for at least 3 years from bid calling date. A Certificate of Incorporation and Certificate of Commencement issued by the Registrar Of Companies.
c. Bidder should not be blacklisted or declared ineligible for corrupt and fraudulent practices by any Central/State Government /affiliate or Public Sector undertaking. Self-certification from authorized signatory will be required to submit along with the Bid.
d. Bidder should have experience in implementing IT/e-Governance projects having direct interface with citizens/Govt. agencies/PSUs/Government Undertakings.(Work Order/Completion Certificate)
Financial Criteria
Annual Turnover of the applicant averaged over the last 3 financial years must be at least Rupees 3 Crore for bidding in one district. The bidder is free to bid for any number of Districts in the State but at the time of allotment of District to the successful bidder the average turnover of the bidder should be minimum Rs.3 Crore per District. For Example If the bidder has applied for 6 Districts and is declared successful in 4 Districts then the average turnover over the last three Financial Years of the Bidder must be a minimum of Rs.12.0 Crore (Rs. 3 Crore X 4 Districts).
The Bidding Documents
Cost of Bidding
I. The Bidder shall bear all costs associated with the preparation and submission of its bid and Society, will in no case be held responsible or liable for these costs, regardless of the conduct or outcome of the bidding process.
II. The bid document will be available on https://etender.up.nic.in. Interested bidder shall download the copy from the website.The bidders shall have to pay online tender fee of Rs. 20,000 (Twenty Thousand Only) in A/c No. 33259086036, IFSCSBIN0000675 ,State Bank Of India ,A/c Name President /Secretary, S.S.D.G. District e-Governance Society ,Mainpuri (U.P.)
III. This RFP document will also be available on the district website mainpuri.nic.in to view and download the bidding document.
IV. The Bidder shall submit, along with their bids, Earnest Money Deposit for every district of Rs. 5,00,000/-(Five Lacs Only) through Demand Draft or Bank Guarantee issued by any Scheduled or nationalized bank in favor of the President /Secretary, S.S.D.G. District e-Governance Society, Mainpuri (U.P.) and should have validity for 3 months from the due date of the tender RFP. Bidder has to be
submit scanned copy of EMD in online financial bid and Hardcopy to be submitted at bid submission.
V. Bidder is expected to examine all instructions, forms, terms, and specifications in the bidding documents. Failure to furnish all information required by the bidding documents or to submit a bid not substantially responsive to the bidding documents in every respect will be at the bidder’s risk and may result in the rejection of its bid.
VI. RFP document fee will be non-refundable to the bidders.
Contents of Technical Bid
Bidding procedures and other terms and conditions are prescribed in the RFP. The Technical Bid document should include details about the following.
a. About the Organization / Firm,
b. Roles & Responsibilities of DSP as per their understanding about this Project,
c. Approach & Methodology for implementation,
d. Work Plan, Transition & Roll-Out Plan
e. Business Plan / Revenue Model,
f. As per forms defined in this RFP i.e
I. Notice to Submit Request for Proposal
II. Certificate of Incorporation
III. Turnover during Last 3 Years(CA Certificate to be attached)
IV. Experience in implementing IT/e-Governance Projects
V. Earnest Money Deposit.
VI. Checklist: Mandatory Supporting Documents
VII. Exhibit 1: Table of Service Level Metrics
VIII. Liquidated Damages
IX. Self-Declaration
X. Annexure (A) –District Category List
XI. Annexure (B) – List of services being provided at present
The Bidder is expected to examine all instructions, forms, terms and specifications in the RFP. Failure to furnish all information required as per the RFP or submission of a bid not responsive to the RFP in every respect will be at the Bidder’s risk and may result in rejection of his bid.
Clarification of Bid
All those bidders who had obtained bid document, by paying Bid document Fee, from the DeGS prior to Date and Time fixed for Pre Bid meeting can participate in the meeting to seek clarifications on the bid, if any. All the queries that need to be clarified by DeGS and must be received by way of email / letter to the mentioned email id in bid document on or before mentioned date so as to clarify the same during the pre-bid meeting.. However it is not mandatory to participate in pre Bid meeting. Pre Bid Meeting will be held at the following address:-
Distrcit eGovernance Cell ,District Magistrate Office Collectorate Campus ,Mainpuri (U.P.) Amendment of RFP Documents
At any time prior to the deadline for submission of bids, DeGS may, for any reason, whether at its own initiative or in response to a clarification requested by a prospective bidder, modify the RFP document by amendments. Such amendments shall be intimated
through corrigendum and shall form an integral part of bid documents. The relevant clauses of the RFP shall be treated as amended accordingly.
All prospective bidders those who have purchased the bidding documents should check the website for the amendments, No separate notification shall be sent to them. Amendment will also be placed on website where RFP was hosted.
In order to allow prospective bidders reasonable time to take the amendment into account in preparing their bids, the DeGS, at its discretion, may extend the deadline for the submission of bids.
Preparation and Submission Of Bids
• Language of Bid
The bid prepared by the Bidder, as well as all correspondence and documents relating to the bid exchanged by the Bidder and Society shall be written either in Hindi or English language. Only English numerals shall be used in the bid.
• Period of Validity of Bids
a. Bids shall remain valid for 180 days after the date of bid opening prescribed by CeG. A bid valid for a shorter period shall be rejected by DeGS as nonresponsive.
b. In exceptional circumstances, DeGS may solicit the Bidder’s consent to an extension of the period of bid validity. The request and the response thereto shall be made in writing. The bid security shall also be suitably extended. However a bidder granting the request will not be permitted to modify its bid.
c. The outer envelopes shall clearly indicate the name and address of the bidder to enable the bid to be returned unopened in case it is declared “late”.
d. If the outer envelope is not sealed and marked as required above, DeGS will assume no responsibility for the bid’s misplacement or premature opening.
• Submission of Technical Bid
a. Bidders should submit their Technical Bid online as well as physically copy at DeGS office. by duly filling and signing each page of bid documents along with all required enclosures in sealed cover clearly marked on the top of the envelop ” Technical Bid for Selection of District Service Provider for Establishment/Operations of Jan Seva Kendras at Urban and Rural Areas of Distt. Mainpuri and should reach District eGovernance Cell ,DM office Room No.9 Collectorate Campus Mainpuri , on or before the last date and time mentioned in the RFP.”.
b. For delay in submission of bids due to any reasons, the bidders shall only be held responsible.
• Sealing and Marking of Financial Bid
All the financial shall be uploaded online only. No Hard copy to be submitted, any hard copy submitted shall be liable for rejection.
• Deadline for Submission of Bids
a. Bids must be submitted by the bidders as per the time and date as mentioned in RFP/ Corrigendum. Bids submitted after the due date shall not be accepted.
b. DeGS may, at its discretion, extend this deadline for submission of bids by amending the RFP Document, in which case all rights and obligations of DeGS and Bidders previously subject to the deadline will thereafter be subject to the deadline as extended.
• Late Bids
a) Once the bid submission date and time is over, the bidder cannot submit its bid.
• Withdrawal and Resubmission of Bids
a) At any point of time, a bidder can withdraw its bid submitted before the bid submission end date and time.
b) No bid can be resubmitted after the deadline for submission of bids.
c) No bid cannot be withdrawn after bid submission end date. Withdrawal of a bid will result into forfeit of its bid security (EMD).
• Bid Opening and Evaluation Of Bids
• Opening of Technical Bids by Tender Committee
a. DeGS will open all technical bids as per the Schedule in RFP/Corrigendum. In the event of the specified date of bid opening being declared a holiday for DeGS then the bids shall be opened on next working day and at the same scheduled time in the office of DeGS.
b. Bids shall be opened in the presence of bidder’s authorized representatives, who choose to attend. The bidder representatives who are present shall sign a register evidencing their attendance.
c. The bids of only those bidders shall be considered for evaluations that are found responsive to the terms and conditions of this RFP document. The bids that are found non-responsive to the terms and conditions of RFP document shall be out rightly rejected and no fee shall be returned to the bidder.
• Clarification of Bids
a. During evaluation of bids DeGS may, at its discretion, ask the Bidder for a clarification of its bid. The request for clarification and the response shall be in writing.
b. No Bidder shall contact Society on any matter relating to its bid, from the time of the bid opening till the time of disposal of its bid. If the bidder wishes to bring additional information to the notice of DeGS, Bidder can do so in writing.
c. Any effort by a Bidder to influence DeGS in its decisions on bid evaluation may result in rejection of the Bidder’s bid.
Evaluation of Bids
Evaluation of Pre-Qualification Bids
- Pre-qualification bid documentation shall be evaluated in two sub-steps. Firstly, the
documentation furnished by the bidder will be examined prima facie to see if the
technical skill base and financial capacity and other bidder attributes claimed therein
are consistent with the need of this project. - In the second step, DeGS may ask bidder(s) for additional information, visit to
bidders site and/or arrange discussions with their professional, technical faculties to
verify claims made in technical bid documentation
Evaluation of Technical Bids
- Technical bids of only those bidders will be opened and evaluated who are declared qualified in Pre-Qualification Bid evaluation
- DeGS will examine the bids to determine whether they are complete, whether they meet all the conditions of the RFP, whether required RFP fee and other required documents have been furnished, whether the documents have been properly signed, and whether the bids are generally in order. Any bid not fulfilling these requirements shall be rejected.
- Evaluation of the bids shall be done only as per the evaluation criteria on requirements and experience given below.
- DeGS may carry out physical inspection and verification of the information given by the bidder at any time during or after the selection of the bidder
